Rücknahmegarantie

FOLGENDES GILT NUR FÜR ONLINE-KÄUFE AUF BESREY.COM

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten, dass Sie Ihre Fahrt genießen. Wenn Sie Ihr Produkt gegen eine Rückerstattung zurücksenden möchten, lesen Sie bitte die nachstehenden Rückgaberichtlinien, um sicherzustellen, dass alle Bedingungen erfüllt sind. Wenn Sie feststellen, dass es sich Ihrer Meinung nach um einen Produktfehler handelt, lesen Sie bitte die nachstehende beschränkte Garantie und befolgen Sie deren Verfahren.

Artikel zum regulären Preis

Rücksendungen für Artikel zum regulären Preis werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf auf der Website besrey.com akzeptiert. Besrey akzeptiert keine Rücksendungen von Artikeln, die über Dritte, einschließlich seiner Einzelhandelspartner, gekauft wurden. Besrey akzeptiert keine Rücksendungen von Artikeln, die für einen beliebigen Zeitraum verwendet wurden. Sie MÜSSEN eine Rücksendenummer (RA#) anfordern und erhalten. Rücksendungen ohne RA# werden NICHT akzeptiert. Alle zurückgegebenen Artikel müssen neu und unbenutzt in der Originalverpackung & Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Bitte verwenden Sie einen Paketdienst, der Ihre Rücksendungen verfolgen und/oder versichern kann. Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Sie tragen jedoch die Versandkosten der Rücksendung. Eine Rückerstattung des Warenwerts, abzüglich der Versandkosten wird nach Erhalt und Bestätigung erstattet. Indem Sie eine Bestellung auf besrey.com aufgeben, akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Rückgaberichtlinie.

Sobald Ihr zurückgegebenes Produkt eingegangen und geprüft ist, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir Ihnen die ursprüngliche Zahlungsmethode und Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 2-7 Werktagen.

Bei Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam (support@besrey.com), um dies zu arrangieren.

Austausch

Rücksendungen zum Umtausch werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf auf der besrey.com-Website NUR für Artikel mit gleichem oder geringerem Wert akzeptiert. Rücksendungen ohne RA# werden NICHT akzeptiert. Sie MÜSSEN eine Rücksendenummer (RA#) anfordern und erhalten. Rücksendungen ohne RA# werden NICHT akzeptiert. Alle zurückgegebenen Artikel müssen neu und unbenutzt in der Originalverpackung & Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Bitte verwenden Sie einen Paketdienst, der Ihre Rücksendungen verfolgen und/oder versichern kann. Besrey akzeptiert keine Rücksendungen von Artikeln, die für einen beliebigen Zeitraum verwendet wurden. Ein Ersatzartikel wird NICHT versandt, bevor der Originalartikel eingegangen und bestätigt wurde. Indem Sie eine Bestellung auf besrey.com aufgeben, akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Rückgaberichtlinie.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen basieren. Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist und der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten zu tragen hat.

30-Day No-Reason Return & Exchange Policy

Besrey offers a 30-day return period with no explanation required. You may request a return & exchange within 30 days of receiving your order.(calculated from the first day you receive the goods)

  1. Items must be brand new, unused, unopened, and returned in their original packaging.
  2. All included accessories and free gifts must be returned.
  3. Return shipping costs are the customer’s responsibility.
  4. This applies solely to orders placed on besrey.com, excluding clearance products.
  6. Free returns are not provided for orders containing only accessories. For special cases, please contact our customer service, explain the situation, and [attach photos or videos].


About Refund

Besrey guarantee that you may apply for an unconditional refund if your order has not yet bee shipped.

  1. Once your refund request is approved, the amount will be credited back to your original payment method within 5 business days. All refund amounts will be returned to you via the original payment method.
  2. Orders canceled before shipment will receive a full refund.
  3. Shipped orders: The refund amount will be processed after deducting the original shipping fees and taxes. Return shipping costs shall be borne by the customer.

Special Notes

  1. Forgotten order addresses or mismatched order information will prompt our customer service to attempt contact. No response within three days triggers an automatic refund.
  2. Orders identified as high-risk will receive direct refund processing by our customer service. All amounts are returned via the original payment method.

Product Quality Issues

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