반품 정책

다음은 BESREY.COM에서 온라인 구매 시에만 적용됩니다.

귀하의 만족은 저희에게 매우 중요하며 귀하가 즐거운 여행을 하시기를 바랍니다. 환불을 위해 제품을 반품하려면 아래의 반품 정책을 검토하여 모든 조건이 충족되는지 확인하십시오. 제품 결함이라고 생각되는 것을 발견하면 아래의 제한 보증을 참조하고 해당 절차를 따르십시오.

정상 가격 품목

정가 품목에 대한 반품은 besrey.com 웹사이트에서 구매 후 30일 이내에 허용됩니다. Besrey는 소매 파트너를 포함하여 제3자를 통해 구매한 품목의 반품을 허용하지 않습니다. Besrey는 일정 기간 동안 사용한 품목의 반품을 허용하지 않습니다. 반품 승인 번호(RA#)를 요청하고 받아야 합니다. RA#이 없는 반품은 허용되지 않습니다. 모든 반품된 품목은 원래 포장 및 사용하지 않은 새 제품으로 반품되어야 합니다. 반품 배송비는 구매자 부담입니다. 반품 품목을 추적 및/또는 보장할 수 있는 패키지 배송 서비스를 이용하십시오. 재입고 수수료가 부과되지 않습니다. 단, 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 상품 가치에서 배송비를 제외한 세금은 수령 및 확인 시 환불됩니다. besrey.com에서 주문하면 이 반품 정책에 동의하는 것입니다.

반품된 제품이 입고되고 검사되면 환불 승인 여부를 알려드립니다. 반품이 승인되면 원래 결제 방법을 환불해 드리며 영업일 기준 2~7일 이내에 환불을 받으실 수 있습니다.

반품 요청이 있는 경우 당사 고객 서비스 팀(support@besrey.com)으로 연락하여 준비하시기 바랍니다.

교환

교환을 위한 반품은 besrey.com 웹사이트에서 구매 후 30일 이내에 동일하거나 더 낮은 가치의 상품만 허용됩니다. RA# 없는 반품은 허용되지 않습니다. 반품 승인 번호(RA#)를 요청하고 받아야 합니다. RA#이 없는 반품은 허용되지 않습니다. 모든 반품된 품목은 원래 포장 및 사용하지 않은 새 제품으로 반품되어야 합니다. 반품 배송비는 구매자 부담입니다. 반품 품목을 추적 및/또는 보장할 수 있는 패키지 배송 서비스를 이용하십시오. Besrey는 일정 기간 동안 사용한 품목의 반품을 허용하지 않습니다. 원래 품목을 받고 확인하기 전에는 교체 품목이 배송되지 않습니다. besrey.com에서 주문하면 이 반품 정책에 동의하는 것입니다.

소비자 과실로 인한 반품의 경우 배송비는 소비자 부담입니다. 특정 요금은 선택한 특급 회사를 기준으로 해야 합니다. 당사의 사유로 인해 수령한 상품이 손상되거나 정확하지 않은 경우 소비자는 이러한 이유로 운송비를 부담하지 않아도 됩니다.

30-Day No-Reason Return & Exchange Policy

Besrey offers a 30-day return period with no explanation required. You may request a return & exchange within 30 days of receiving your order.(calculated from the first day you receive the goods)

  1. Items must be brand new, unused, unopened, and returned in their original packaging.
  2. All included accessories and free gifts must be returned.
  3. Return shipping costs are the customer’s responsibility.
  4. This applies solely to orders placed on besrey.com, excluding clearance products.
  6. Free returns are not provided for orders containing only accessories. For special cases, please contact our customer service, explain the situation, and [attach photos or videos].


About Refund

Besrey guarantee that you may apply for an unconditional refund if your order has not yet bee shipped.

  1. Once your refund request is approved, the amount will be credited back to your original payment method within 5 business days. All refund amounts will be returned to you via the original payment method.
  2. Orders canceled before shipment will receive a full refund.
  3. Shipped orders: The refund amount will be processed after deducting the original shipping fees and taxes. Return shipping costs shall be borne by the customer.

Special Notes

  1. Forgotten order addresses or mismatched order information will prompt our customer service to attempt contact. No response within three days triggers an automatic refund.
  2. Orders identified as high-risk will receive direct refund processing by our customer service. All amounts are returned via the original payment method.

Product Quality Issues

For product quality issues, please provide your order number, clear photos or videos of the product problem, and a detailed description to facilitate quick processing. Our customer service team will respond and handle the matter promptly.

Email Us