Política de devoluciones

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Su satisfacción es muy importante para nosotros y queremos que disfrute de su viaje. Si desea devolver su producto para obtener un reembolso, revise la Política de devolución a continuación para asegurarse de que se cumplan todas las condiciones. Si descubre lo que cree que es un defecto del producto, consulte la Garantía limitada a continuación y siga sus procedimientos.

Artículos de precio regular

Se aceptan devoluciones de artículos a precio regular dentro de los 30 días posteriores a la compra en el sitio web besrey.com. Besrey no acepta devoluciones de artículos comprados a través de terceros, incluidos sus socios minoristas. Besrey no acepta devoluciones de ningún artículo que se haya utilizado durante algún período. DEBE solicitar y recibir un número de autorización de devolución (RA#). NO se aceptarán devoluciones sin RA#. Todos los artículos devueltos deben devolverse nuevos y sin usar en el embalaje original & los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Utilice un servicio de entrega de paquetes capaz de rastrear y/o asegurar sus artículos devueltos. No se cobrará ninguna tarifa de reposición. Sin embargo, usted será responsable de los gastos de envío de la devolución. Un reembolso del valor de la mercancía, impuestos menos la tarifa de envío, se reembolsará al momento de la recepción y confirmación. Al realizar un pedido en besrey.com, acepta los términos de esta política de devolución.

Una vez que se reciba e inspeccione su producto devuelto, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba la devolución, le reembolsaremos el método de pago original y recibirá el reembolso dentro de 2 a 7 días hábiles.

Para cualquier solicitud de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente (support@besrey.com) para coordinar.

Intercambios

Se aceptan devoluciones por cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra en el sitio web besrey.com SOLO para artículos de igual o menor valor. NO se aceptarán devoluciones sin RA#. DEBE solicitar y recibir un número de autorización de devolución (RA#). NO se aceptarán devoluciones sin RA#. Todos los artículos devueltos deben devolverse nuevos y sin usar en el embalaje original & los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Utilice un servicio de entrega de paquetes capaz de rastrear y/o asegurar sus artículos devueltos. Besrey no acepta devoluciones de ningún artículo que se haya utilizado durante algún período. NO se enviará un artículo de reemplazo antes de que se haya recibido y confirmado el artículo original. Al realizar un pedido en besrey.com, acepta los términos de esta política de devolución.

Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa exprés que elija. Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a pagar la tarifa de envío por este motivo.

30-Day No-Reason Return & Exchange Policy

Besrey offers a 30-day return period with no explanation required. You may request a return & exchange within 30 days of receiving your order.(calculated from the first day you receive the goods)

  1. Items must be brand new, unused, unopened, and returned in their original packaging.
  2. All included accessories and free gifts must be returned.
  3. Return shipping costs are the customer’s responsibility.
  4. This applies solely to orders placed on besrey.com, excluding clearance products.
  6. Free returns are not provided for orders containing only accessories. For special cases, please contact our customer service, explain the situation, and [attach photos or videos].


About Refund

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  1. Once your refund request is approved, the amount will be credited back to your original payment method within 5 business days. All refund amounts will be returned to you via the original payment method.
  2. Orders canceled before shipment will receive a full refund.
  3. Shipped orders: The refund amount will be processed after deducting the original shipping fees and taxes. Return shipping costs shall be borne by the customer.

Special Notes

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Product Quality Issues

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