Politique de garantie

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Couverture

Chez Besrey, nous fabriquent des produits de qualité, confortables et élégants pour les bébés et les enfants. Nous garantissons que notre produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication existant au moment de la fabrication pendant une période d'un an à compter de la date d'achat initiale (ci-après dénommée « garantie limitée »). Veuillez noter qu'une preuve d'achat est requise. Si un tel défaut est découvert pendant cette période de garantie limitée, nous réparerons ou remplacerons gratuitement votre produit, à notre seule discrétion.

Cette garantie limitée ne couvre pas les réclamations résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une utilisation anormale, d'une altération, d'un non-respect des instructions d'installation, d'entretien et d'utilisation, d'un assemblage incorrect, d'une exposition environnementale, d'une implication dans un accident et d'une usure normale. .

CETTE GARANTIE LIMITÉE EST EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE, ÉCRITE OU ORALE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE EXPRESSE DE QUALITÉ MARCHANDE OU ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. LA DURÉE DE TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, EST EXPRESSÉMENT LIMITÉE À CETTE PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE.

Certains états n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie implicite ; par conséquent, les limitations et exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

LE RECOURS EXCLUSIF DU CLIENT EN CAS DE VIOLATION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE OU DE TOUTE LA GARANTIE OU TOUTE AUTRE OBLIGATION RÉSULTANT DE L'APPLICATION DE LA LOI OU AUTREMENT SERA LIMITÉE, COMME SPÉCIFIÉ AUX PRÉSENTES, À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT, À NOTRE SEULE DISCRÉTION. DANS TOUS LES CAS, LA RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES ET CONSÉCUTIFS EST EXPRESSÉMENT EXCLUE.

Certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages spéciaux , accessoires ou consécutifs, par conséquent, cette limitation ou exclusion peut ne pas s'appliquer à vous.

Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques , et vous pouvez avoir d'autres droits qui varient d'un état à l'autre ou d'une province à l'autre.

Certaines pièces de rechange peuvent être disponibles à l'achat après cette garantie limitée expire. Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail support@besrey.com pour plus de détails, ou soumettez vos demandes via la section Contactez-nous sur notre site Web : https://www.besrey.com/pages/contact

Instructions

Veuillez suivre les instructions ci-dessous lorsque vous retournez votre produit pour réparations. Il est important de noter que les instructions ci-dessous doivent être suivies pour que Besrey traite votre retour dans les meilleurs délais.

Envoyez un e-mail à support@besrey.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (Remarque : les retours ne seront pas accepté sans numéro d'autorisation de retour et preuve d'achat)

Veuillez fournir les informations suivantes : # de modèle/date du fabricant, nom du magasin où l'article a été acheté/en ligne/cadeau et si le produit est dans le besoin d'une pièce et/ou d'une réparation

Renvoyer l'article dans son emballage d'origine. Et emballez l'article avec soin afin qu'il ne soit pas endommagé pendant le processus d'expédition.

Utilisez une méthode d'expédition sécurisée pour envoyer l'article afin qu'il puisse être suivi. Par exemple, si vous l'envoyez via le service postal des États-Unis, veuillez l'envoyer par courrier certifié. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus pendant l'expédition et ne pouvons pas traiter votre retour tant que l'article n'est pas reçu.

Pour les commandes en ligne, incluez une copie du bon de livraison. (Remarque : pour les commandes en ligne, les retours ne seront pas acceptés sans un bordereau d'expédition et une preuve d'achat.

Preuves d'achat (c'est-à-dire une copie du reçu du magasin, du reçu de la carte-cadeau ou une preuve de la date et du lieu d'achat) sans preuve d'achat ne sont pas couverts par la garantie du fabricant.)