Política de garantia

Para obter uma resposta mais rápida a uma pergunta sobre um produto Besrey, consulte nossas Perguntas frequentes 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Cobertura

Na Besrey, fabricamos produtos de qualidade, confortáveis e elegantes para bebês e crianças. Garantimos que nosso produto está livre de defeitos de material e mão de obra existentes no momento da fabricação por um período de um ano a partir da data da compra inicial (doravante denominada “garantia limitada”). Por favor, note que é necessário o Comprovante de Compra. Se tal defeito for descoberto durante este período de garantia limitada, nós, a nosso critério exclusivo, repararemos ou substituiremos seu produto sem nenhum custo para você.

Esta garantia limitada não cobre reclamações resultantes de uso indevido, abuso, uso anormal, alteração, falha em seguir as instruções de instalação, manutenção e uso, montagem inadequada, exposição ambiental , envolvimento em um acidente e desgaste normal.

ESTA GARANTIA LIMITADA É EXCLUSIVA E SUBSTITUI QUALQUER OUTRA GARANTIA, ESCRITA OU VERBAL, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER GARANTIA EXPRESSA DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM. A DURAÇÃO DE QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, ESTÁ EXPRESSAMENTE LIMITADA A ESTE PERÍODO DE GARANTIA LIMITADA.

Alguns estados não permitem limitações sobre a duração de uma garantia implícita; portanto, as limitações e exclusões acima podem não se aplicar a você.

O RECURSO EXCLUSIVO DO CLIENTE PARA QUEBRA DESTA GARANTIA LIMITADA OU DE QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA OU DE QUALQUER OUTRA OBRIGAÇÃO DECORRENTE DE FORÇA DE LEI OU DE OUTRA FORMA SERÁ LIMITADA AO REPARO AQUI ESPECIFICADO OU SUBSTITUIÇÃO, A NOSSA EXCLUSIVA OPÇÃO. EM QUALQUER CASO, A RESPONSABILIDADE POR DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS E CONSEQUENCIAIS ESTÁ EXPRESSAMENTE EXCLUÍDA.

Alguns estados não permitem a exclusão ou limitação de danos especiais, incidentais ou consequentes, portanto, essa limitação ou exclusão pode não se aplicar a você.

Esta garantia limitada concede a você direitos legais específicos, e você pode ter outros direitos que variam de estado para estado ou de província para província.

Algumas peças de reposição podem estar disponíveis para compra após a expiração desta garantia limitada. Entre em contato conosco pelo e-mail support@besrey.com para obter detalhes ou envie suas dúvidas através da seção Fale conosco em nosso site:

https://www.besrey.com/pages/contact-us

Instruções

Siga as instruções abaixo ao devolver seu produto para reparos. É importante observar que as instruções abaixo devem ser seguidas para que a Besrey processe sua devolução em tempo hábil.

Envie um e-mail para support@besrey.com para obter um número de autorização de devolução (Observação: as devoluções não serão aceito sem um Número de Autorização de Devolução e um Comprovante de Compra)

Forneça as seguintes informações: Número do Modelo / Data MFG, Nome da Loja onde o Item foi Comprado/Online/Presente e se o produto é necessário de uma peça e/ou reparo

Devolva o item em sua embalagem original. E embale o item com cuidado para que não seja danificado durante o processo de envio.

Use um método de envio seguro para enviar o item para que ele possa ser rastreado. Por exemplo, se você estiver enviando pelo Serviço Postal dos Estados Unidos, envie-o por correio certificado. Não nos responsabilizamos por itens perdidos durante o envio e não podemos processar sua devolução até que o item seja recebido.

Para pedidos on-line, inclua uma cópia da guia de remessa. (Observação: para pedidos on-line, devoluções não serão aceitas sem uma guia de remessa e comprovante de compra.

Provas de compra (ou seja, cópia do recibo da loja, recibo do cartão-presente ou comprovante de data e local de compra) Itens sem o Comprovante de Compra não são cobertos pela garantia do fabricante.)